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用戶投訴特斯拉系統升級后 自動駕駛等功能無法使用

  • 2020-02-12 10:28
  • 來源:電車資源

摘要:電車資源從外媒獲悉,一用戶投訴特斯拉升級系統后,自動駕駛等功能無法使用,召喚功能決定自動駕駛系統能否正常運行。

【電車資源 行業動態】電車資源從外媒獲悉,一用戶投訴特斯拉升級系統后,自動駕駛等功能無法使用,召喚功能決定自動駕駛系統能否正常運行。

該用戶在2019年年底從第三方經銷商手里購買特斯拉2017版Model S,新車附加功能包含增強版Autopilot系統和全自動駕駛系統,但在去年12月份的一次軟件升級之后,該車Autopilot系統和全自動駕駛系統卻出現無法使用的問題。

該用戶投訴后,特斯拉回應:“自去年11月中旬開始,特斯拉公司對Autopilot系統未付費的車輛重新進行了審核,該用戶的電動車就是審核未通過者之一,所以其召喚功能被刪除了。”

那么這就表明,用戶在購買特斯拉產品時將存在很大不確定性,用戶是否知道公司在重新審核?審核后給用戶帶來的問題又該如何解決?

此外,也有不少特斯拉用戶在網上抱怨特斯拉去除全自動駕駛系統的問題。

不過,部分情況下,特斯拉用戶只要提供購買上述功能的發票,該公司就會為其重新安裝系統。

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